Często Zadawane Pytania

Po przekroczeniu 25 km/h rower elektryczny nagle traci moc – jakby ktoś trzymał Cię za siodełko. Jest to spowodowane ogranicznikiem prędkości, który wyłącza wspomaganie silnika. Jak wyłączyć to ograniczenie i cieszyć się pełnią jazdy? Wystarczy wybrać jeden z naszych chipów tuningowych SpeedBox i dezaktywować limiter prędkości. Od tego momentu możesz jeździć nawet 50 km/h lub więcej – wszystko zależy od kadencji Twojego pedałowania. A to już konkretna prędkość!

Oczywiście tak. Działanie SpeedBoxa nie zależy od tego, czy prędkość wyświetlana jest w km/h, czy mph. Wyjątek stanowią wybrane modele z silnikami Yamaha PW – tam zalecamy korzystanie z jednostek km/h.

Czy mogę używać SpeedBoxa z rowerami S-Pedelec ograniczonymi do 45 km/h?

Tak, SpeedBox jest kompatybilny z rowerami Speed Pedelec wyposażonymi w system Bosch. Niestety nie jest kompatybilny z modelami Giant Quick ani Yamaha S-Pedelec (45 km/h).

Tak, produkty SpeedBox działają bez problemu z oryginalnymi systemami dual battery. Nie są natomiast kompatybilne z rowerami po przeróbkach, np. z dodatkowo dołożoną baterią.

To zależy od modelu chipu, wielkości zębatki i kadencji pedałowania. Na SpeedBox 1.x można osiągnąć do 50 km/h (czyli dwukrotność fabrycznego limitu). Modele SpeedBox 2.x i 3.x pozwalają teoretycznie na prędkości do 99 km/h, choć realnie krótkotrwale da się osiągnąć około 60 km/h. W modelach szosowych, takich jak UrbanRush, możliwe jest nawet około 70 km/h.

Ze wszystkimi wersjami naszych produktów oznaczonych jako B.Tuning. Litera „B” oznacza Bluetooth, dzięki któremu połączysz SpeedBox z aplikacją.

Na stronie Przewodnik kupującego znajdziesz przegląd wszystkich produktów SpeedBox. Sprawdź, co potrafią poszczególne modele, wybierz ten odpowiedni dla siebie i nie daj się ograniczać – ciesz się pełnią wrażeń z jazdy.

SpeedBox możesz kupić bezpośrednio w naszym sklepie internetowym. Wysyłamy nasze produkty ekspresowo na cały świat — doręczenie w ciągu 3 dni roboczych. Jeśli nie chcesz czekać i wolisz otrzymać SpeedBox od ręki, zapytaj o nasze produkty w najbliższym sklepie lub serwisie e-bike’ów. Dostarczamy SpeedBox do ponad 3000 sklepów i serwisów w ponad 100 krajach na świecie.

Tak, chip tuningowy SpeedBox montuje się za pomocą kilku złączy. Montaż i demontaż są bardzo proste, nieinwazyjne i nie powodują żadnych zmian w silniku elektrycznym.

Prawdopodobnie doszło do nieprawidłowego podłączenia złączy. Odłącz SpeedBox i upewnij się, że złącze oznaczone „Speed Sensor Cable” nie zostało podłączone do złączy oświetlenia.

Najprawdopodobniej nastąpił błąd instalacji. Sprawdź, czy SpeedBox nie został podłączony do czerwonego złącza. Jeśli tak, odłącz go i podłącz ponownie zgodnie z instrukcją. Czerwone złącze nie jest przeznaczone do podłączania chipów SpeedBox.

Jeśli chcesz zamontować SpeedBox w nowym rowerze, zalecamy najpierw przejechać co najmniej 10 km, aby upewnić się, że sam e-bike działa prawidłowo. Przed montażem SpeedBoxa przetestuj rower w normalnych warunkach i sprawdź jego poprawne działanie.

Niektóre modele z rynku USA faktycznie nie posiadają przycisku Walk. Dlatego dodaliśmy alternatywny sposób aktywacji poprzez zmianę trybów wspomagania za pomocą kombinacji przycisków: + - + - lub - + - +. W modelach Yamaha SpeedBox aktywujesz za pomocą sekwencji ↑ ↓ ↑ ↓ w szybkim tempie.

Wszystkie chipy tuningowe SpeedBox wysyłamy praktycznie na cały świat. Wyjątek stanowią obecnie Federacja Rosyjska i Białoruś.

Szybka wysyłka jest naszym priorytetem. Towar wysyłamy najpóźniej następnego dnia roboczego po złożeniu i opłaceniu zamówienia. Czas doręczenia zależy od wybranego przewoźnika. Oferujemy kilka metod dostawy: Česká pošta, DPD, DHL oraz PPL.

Przewidywany czas doręczenia:
DPD: 2–6 dni roboczych
DHL: maksymalnie 3 dni
PPL: maksymalnie 3 dni
Česká pošta (Standard Shipping): 1–4 tygodnie (poza Czechami)

Po wysłaniu paczki otrzymasz link do jej śledzenia. Jeśli wybierzesz Česką poštę, a przesyłka trafia poza Czechy, na granicy zostaje jej nadany nowy numer i dalsze śledzenie może być niemożliwe. W przypadku metody „Standard Shipping” prosimy o odczekanie min. 4 tygodni przed zgłoszeniem reklamacji. Jeśli paczka mimo to nie dotrze, skontaktuj się z naszym wsparciem technicznym: info@speedbox-tuning.com.

Tak, możesz zwrócić zakupiony towar w ciągu 14 dni od daty doręczenia — bez podania przyczyny.

Jesteśmy pewni jakości naszych produktów, ale jeśli będziesz mieć zastrzeżenia, zwrócimy Ci pełną kwotę zakupu. Jak zwrócić produkt, opisujemy poniżej.

Twoje zadowolenie jest dla nas najważniejsze, dlatego na wszystkie chipy SpeedBox zakupione w naszym sklepie udzielamy dożywotniej gwarancji.

1. Skontaktuj się z nami pod adresem info@speedbox-tuning.com. Podaj numer zamówienia i krótko opisz problem — dzięki temu będziemy wiedzieli, że mamy oczekiwać przesyłki.
2. Do paczki dołącz opis wady, numer zamówienia oraz preferowane rozwiązanie. Możemy wysłać nowy SpeedBox lub zwrócić pieniądze. Starannie zapakuj towar.
3. Wyślij przesyłkę na adres:
   
   Ebike Electronic s.r.o.
   Nerudova 2176/50
   741 01 Novy Jicin
   Czech Republic
   
   Uwaga: wysyłaj reklamacje tylko na ten adres, aby uniknąć opóźnień.
   Przy wysyłkach międzynarodowych oznacz paczkę jako „GIFT OF LOW VALUE”.
   Zachowaj numer śledzenia na wypadek potrzeby monitorowania przesyłki.